ISO 22301:2019 es la norma internacional para los Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio. Proporciona un marco para que las organizaciones se preparen, respondan y se recuperen ante incidentes disruptivos —ciberataques, fallos tecnológicos, desastres naturales, crisis de suministro o emergencias—, protegiendo sus operaciones críticas, sus personas, su reputación y a sus partes interesadas.
Se basa en el análisis del impacto en el negocio, la identificación de las actividades críticas y el diseño de estrategias y planes que permitan mantener o restaurar la operación en plazos aceptables. Es aplicable a cualquier organización que quiera reforzar su resiliencia y demostrar de forma objetiva su capacidad de seguir operando ante lo inesperado. La norma transforma la continuidad de negocio en una capacidad gestionada y probada, en lugar de una respuesta improvisada ante la crisis.
Certificar la continuidad del negocio asegura la resiliencia operativa de la organización y su capacidad de mantener servicios críticos ante crisis, minimizando pérdidas económicas, contractuales y reputacionales. Es un factor cada vez más valorado —y a menudo exigido— por clientes corporativos, aseguradoras y reguladores, especialmente en sectores críticos y tecnológicos.
Aporta tranquilidad a clientes y socios, mejora la posición negociadora frente a aseguradoras y diferencia a la organización como un proveedor fiable capaz de garantizar el servicio incluso en escenarios adversos.
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