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Consultor: ¿sabes gestionar emocionalmente a tus clientes durante las auditorías?

FINALIZADO
Modalidad: WEBSEMINAR
Máximo Participantes: 50 Asistentes (Fin inscripciones 48h antes de la fecha)
Fecha: 2023-02-23
Horario: 16:00 (Central European Time/Spain), 9:00 (Central Time Zone/USA & CDMX)
Precio: Gratuito hasta fin de Aforo

Webseminar dirigido sólo a consultorías colaboradoras en el que les exponemos cómo gestionar con éxito clientes y auditorías de certificación, desde una perspectiva emocional. ¿Te cuesta la comunicación con tus clientes o poner en práctica la empatía? 

Manejar o gestionar emociones consiste en ser capaz de mantener cierta distancia de los sucesos, sobre todo en una auditoria. Es imprescidible no tomarse las críticas o quejas de los clientes como algo personal, y ser capaces de llegar a un acuerdo que cubra las necesidades del cliente y cumpla con sus expectativas.¿Te ves capaz? ¿Necesitas ayuda con éstas gestiones? 

 

En éste webseminario de 2 horas trataremos de darte la confianza y herramientas para navegar la gestión emocional con éxito. 

Objetivos

Los objetivos de esta sesión son aportar a los asistentes:

• una perspectiva diferente de la certificación y sus aspectos emocionales, desde una doble visión auditor y experto

• la importancia de la gestión emocional de los clientes

Dirigido a

• Consultorías colaboradores (para más información sobre maneras de colaborar, se puede escribir a info@staregister.com.) 


 
Algunos de nuestros clientes
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