Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte la experiencia más relevante recordando tus preferencias y visitas repetidas. Haz clic en "Aceptar todas las cookies" para disfrutar de esta web con todas las cookies, configura tus preferencias antes de aceptarlas, o utiliza el botón "Rechazar todas las cookies" para continuar sin aceptar.

Política de cookies
Gestión de Cookies
LF Latinfood S.A. obtiene la triple certificación ISO 9001, ISO 14001 y HACCP
03 de Septiembre
 
FYA Global Solutions Chile SpA obtiene la certificación ISO/IEC 27001 con STAREGISTE
31 de Agosto
 
Formulario
de contacto
Formulario
de contacto
 
Formulario
de contacto
He leído y acepto la Política de Protección de Datos
Deseo suscribirme al Boletín Electrónico
 
 

Sistemas de gestión de la denuncia de irregularidades.

Sistemas de gestión de la denuncia de irregularidades

Descripción:

ISO 37002:2021 es una norma internacional, que ofrece directrices para establecer, implementar y mejorar un sistema de gestión del whistleblowing o de denuncias de irregularidades. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a recibir, evaluar y tratar denuncias sobre conductas indebidas (fraude, corrupción, acoso, incumplimientos legales) fomentando una cultura de integridad en la que las personas se atrevan a hablar sin miedo a represalias.

Se basa en tres principios: confianza, imparcialidad y protección del denunciante, los testigos y la persona denunciada. Es aplicable a cualquier organización, sea pública o privada, y resulta especialmente útil combinándola con normas como ISO 37001, ISO 37301,... Al compartir la estructura de alto nivel del Anexo SL, se integra fácilmente con sistemas de calidad, medio ambiente, seguridad de la información, compliance o antisoborno, reforzando la gobernanza corporativa y reduciendo la exposición a sanciones, litigios y daños reputacionales. Muchas organizaciones la usan como referencia para diseñar, auditar internamente o mejorar su propio canal de denuncias, buscando o no una certificación posterior, dado su reconocimiento y solidez técnica a nivel internacional.

La auditoría y certificación de acuerdo a STR-ISO 37002 consiste en la evaluación de las directrices de buenas prácticas de la norma, tratados como requisitos de obligado cumplimiento en las auditorias de STAREGISTER.

Principales requisitos:

ISO 37002 sigue la estructura de Anexo SL y describe los elementos clave de un sistema de whistleblowing maduro:

  • Contexto: analizar el marco legal, el sector y las partes interesadas, y definir el alcance del sistema.
  • Liderazgo: compromiso visible de la dirección, política de whistleblowing aprobada y comunicada, y designación de un responsable independiente que garantice imparcialidad.
  • Planificación: identificar riesgos (represalias, mal uso del canal, fugas de información) y fijar objetivos medibles.
  • Apoyo: canales de recepción accesibles y, si procede, anónimos; personal formado en confidencialidad e investigación; comunicación interna y documentación trazable.
  • Operación: es el núcleo de la norma. Procedimientos para recibir, evaluar y priorizar denuncias; investigar de forma imparcial y proporcionada; proteger frente a represalias al denunciante, testigos y afectados; dar retroalimentación oportuna; y cerrar el caso preservando la confidencialidad y el derecho de defensa del denunciado.
  • Evaluación del desempeño: seguimiento de indicadores, auditorías internas y revisión periódica por la dirección.
  • Mejora: gestión de no conformidades y mejora continua a partir de las lecciones aprendidas, los cambios normativos y las auditorías realizadas.

Las directrices de buenas prácticas de ISO 37002, han sido convertidas en requisitos obligatorios en STR-ISO 37002.

Por qué la certificación Sistemas de gestión de la denuncia de irregularidades. puede ser útil:

ISO 37002:2021 es una norma internacional, que ofrece directrices para establecer, implementar y mejorar un sistema de gestión del whistleblowing o de denuncias de irregularidades. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a recibir, evaluar y tratar denuncias sobre conductas indebidas (fraude, corrupción, acoso, incumplimientos legales) fomentando una cultura de integridad en la que las personas se atrevan a hablar sin miedo a represalias.

Desde STAREGISTER hemos adoptado esas buenas prácticas de ISO 37002, y las hemos convertido en requisitos de obligado cumplimiento por medio de la norma STR-ISO 37002.

Solicitud de cotización

Datos de la organización

Otras observaciones



En cumplimiento de la normativa de protección de datos, en particular del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos personales que usted nos facilita a través del presente formulario, serán utilizados por STAREGISTER, para tramitar su solicitud de información respecto al asunto indicado.

Los datos personales marcados con (*) son imprescindibles para tramitar su solicitud, siendo el resto opcionales, y orientados a mejorar las vías de comunicación con los solicitantes. STAREGISTER únicamente comunicará sus datos a las oficinas (pertenecientes a su red de oficinas) necesarias o relacionadas con el servicio solicitado, no realizando ninguna otra comunicación, más allá de las obligaciones legales que puedan derivarse del tratamiento. Asimismo, ni STAREGISTER ni las oficinas de su red implicadas, utilizará sus datos con finalidades distintas a las indicadas, salvo autorización expresa y previa del titular de los mismos. Los datos personales serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud, tras lo cual se procederá a su supresión. Le informamos sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, en los términos previstos en la ley, que podrá ejercitar dirigiéndose a la dirección de correo electrónico turkey@staregister.org.

Además, en caso de que usted nos autorice expresamente, STAREGISTER podrá utilizar sus datos de contacto para el envío de Newsletter, comunicaciones, notificaciones y, en general, información sobre nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Para obtener más información sobre el uso de los datos de carácter personal, así como sobre el cumplimiento de los principios, requisitos y derechos recogidos de la normativa de protección de datos, STAREGISTER pone a disposición de los interesados, a través de su página web, su Política de Privacidad.


 
Algunos de nuestros clientes
Algunos de nuestros clientes