La pandemia ha cambiado la forma en que vemos la vida, pero también la forma en que desarrollamos los negocios. Durante éstos últimos años que hemos convivido con Covid-19, la implentación de un sistema certificado de ISO 9001:2015 ayuda a las organizaciones a sobrevivir, recuperarse y finalmente, ser exitosas. ¿Cómo es posible?
Una organización que ha implementado ISO 9001:2015 promueve una cultura de calidad que se evidencia con comportamientos, actitudes, actividades y procesos que agregan valor a través del cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas.
ISO 9001:2015 se basa en procesos de gestión robustos que garantizan la satisfacción de los clientes. Así, las medidas de bioseguridad, de distanciamiento social y de prevención serán incorporadas a los procesos de calidad, ya que son en efecto un factor definitivo para que el cliente acepte el producto. ISO 9001 pide, también, a la organización que cualquier decisión que tome sea considerando los riesgos a los que puede conllevar o la oportunidad que puede representar. A mayores, la mejora continua, elemento esencial del estándar ISO 9001:2015 involucra varios conceptos que ayudan a una organización a afrontar la crisis ocasionada por el coronavirus.
En ésta nueva normalidad, las necesidades y expectativas de los clientes han cambiado de forma significativa. Algunos de estos cambios probablemente serán permanentes y solo podrán ser asumidos e incorporados a las especificaciones de calidad de un producto o servicio si existe un enfoque en la mejora continua como el que exige ISO 9001.La implementación de estos sistemas de calidad va pasando de ser un lujo a un requisito indispensable.
Para STAREGISTER, ha sido un placer poder servirles a todos nuestros clientes en estos tiempos de pandemia y vemos el valor que agregan a mantener su certificacación, incluso en momentos de incertidumbre.
Nuestro Director de Agencia Staregister en Ecuador, Christian Cisneros, realizó la entrega de certificación a la organización “Bio-In” por la excelencia lograda en su Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015.
Felicitamos a todo el equipo que logró la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, consiguiendo paso a paso la excelencia de su organización, demostrando que internamente la gestión en Bio In vela por la calidad del servicio prestado a sus clientes, incluso en tiempos de pandemia.
Nos hace felices ver que somos la opción elegida cuando importa la confianza, especialmente en esto momentos de crisis sanitaria. Felicitamos a nuestros clientes que han conseguido mantener su certificación a pesar de todo en éstos últimos años.
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